«Кузбассэнергосбыт» предлагает оценить его работу

ПАО «Кузбассэнергосбыт» (входит в Группу «Мечел») запускает анкетирование среди клиентов.

Гарантирующий поставщик предлагает гражданам-потребителям пройти короткий опрос о качестве обслуживания в компании. Анкета состоит из 12 простых вопросов. Заполнение занимает в среднем не более 5 минут.

Пройти анкетирование возможно до 27 августа. «Кузбассэнергосбыт» рекомендует использовать для этого сайт компании. Поучаствовать в опросе можно также в офисе обслуживания.

Результаты анкетирования станут известны в конце сентября.

«Наша главная задача – понять, что клиенту нужно, удобно, интересно, а что – нет. Это также проверка на наличие «слабых мест» в работе компании. Мы проводим тщательный анализ результатов, чтобы понять, на чем следует сосредоточиться», - пояснила начальник отдела маркетинга ПАО «Кузбассэнергосбыт» Анастасия Цветкова.