Кузбассэнергосбыт исследует мнение клиентов о компании

ПАО «Кузбассэнергосбыт» (входит в Группу «Мечел») начинает анкетирование среди граждан-потребителей для оценки качества обслуживания.

1 сентября «Кузбассэнергосбыт» запускает анкетирование среди жителей Кемеровской области, которые обслуживаются у гарантирующего поставщика. Пройти опрос можно в офисе или на сайте компании. Анкетирование продлится до 31 октября.

С помощью такого исследования «Кузбассэнергосбыт» надеется узнать, как клиенты оценивают работу поставщика электроэнергии, какими сервисами самообслуживания пользуются, как предпочитают взаимодействовать с компанией.

«Анкетирование поможет нам понять, в каких направлениях нужно развиваться, что исправить и улучшить. Наша главная цель – создать максимально комфортные условия для каждого клиента. И чем больше мнений мы получим, тем успешнее справимся с задачей», – рассказала начальник отдела маркетинга ПАО «Кузбассэнергосбыт» Анастасия Цветкова.