Новое на сайте
25/9/2020
Размещена информация по задолженности предприятий ЖКХ, предприятий прочих отраслей и предприятий местного бюджета на 01.09.2020 г.
25/9/2020
Новая закупочная процедура в разделе «Закупки» - «Извещения о проведении Закупочных процедур»
25/9/2020
Новая закупочная процедура в разделе «Закупки» - «Извещения о проведении Закупочных процедур»
Все новости
Уважаемый клиент!
Предлагаем Вам принять участие в опросе.
Заполнение анкеты займёт не более 5 минут.
Выберите подходящий вариант ответа или напишите свой.
Данная работа ведётся с целью улучшения качества обслуживания населения.
Ваше мнение очень важно для нас.
Вопросы, помеченные *, обязательны для заполнения
1. * Довольны ли Вы качеством обслуживания в ПАО «Кузбассэнергосбыт» в целом?
 


2. * Оцените работу сотрудников в офисах (1 – самая низкая оценка, 4 – самая высокая)
 





3. * Оцените место расположения и график работы офисов компании (1 – самая низкая оценка, 4 – самая высокая)
 





4. * Оцените работу горячей линии (1 – самая низкая оценка, 4 – самая высокая)
 





5. * Оцените удобство передачи показаний (1 – самая низкая оценка, 4 – самая высокая)
 





6. * Оцените удобство оплаты (1 – самая низкая оценка, 4 – самая высокая)
 





7. * Оцените работу сайта (1 – самая низкая оценка, 4 – самая высокая)
 





8. * Оцените решение проблемных, сложных ситуаций, связанных с электроснабжением (1 – самая низкая оценка, 4 – самая высокая)
 





9. * Возникали ли у Вас когда-либо вопросы/проблемы, связанные с электроснабжением?
 





10. * Обращались ли Вы в ПАО «Кузбассэнергосбыт» для решения Вашей проблемы?
 




11. * Как Вам удобно оплачивать электроэнергию?
(возможно несколько вариантов ответа)
 






12. * Готовы ли Вы оплачивать комиссию при оплате электроэнергии через банк?
 


13. * Знаете ли Вы о существовании СМС-сервиса ПАО «Кузбассэнергосбыт»?
 


14. * Знаете ли Вы о существовании Личного кабинета для граждан-потребителей ПАО «Кузбассэнергосбыт»?
 


15. * Знаете ли Вы о существовании сервиса передачи показаний через сайт ПАО «Кузбассэнергосбыт»?
 


16. * Знаете ли Вы о существовании сервиса быстрой оплаты по номеру лицевого счёта на сайте ПАО «Кузбассэнергосбыт»?
 


17. * Знаете ли Вы о мобильном приложеним «Платосфера»?
 


18. * Пользуетесь ли Вы сайтом ПАО «Кузбассэнергосбыт»?
 



19. * Для чего Вы используете сайт?
(возможно несколько вариантов ответа)
 






20. Если у Вас возникали проблемы или Вы хотите сделать предложение по улучшению работы компании, напишите, пожалуйста, Ваше мнение и пожелания.
Для оперативного реагирования просим указать населённый пункт, улицу, номер дома.
 
21. * Укажите, пожалуйста, какими мессенджерами Вы пользуетесь?
(возможно несколько вариантов ответа)
 





22. * Есть ли у Вас личная страница в социальных сетях?
(возможно несколько вариантов ответа)
 





23. * Услугами каких банков Вы пользуетесь?
(возможно несколько вариантов ответа)
 





24. * Ваш пол:
 

25. * Возраст:
 





26. * Территория проживания:
 
 
Введите код подтверждения:
Спасибо за уделённое время!


© ПАО «Кузбассэнергосбыт» 2006-2020