Новое на сайте
12/11/2018
Новая вакансия: инженер-инспектор группы технического аудита
12/11/2018
Размещен фактический полезный отпуск электрической энергии по тарифным группам в разрезе территориальных сетевых организаций за октябрь 2018 г.
12/11/2018
Размещен расчёт нерегулируемой составляющей в ставке покупки потерь за октябрь 2018 г.
Все новости
Проверить задолженность
Введите номер Вашего лицевого счёта
 

Уважаемые

граждане-потребители!


Вы можете произвести оплату электрической энергии без взимания комиссии в следующих организациях:


- ФГУП «Почта России»;

- ПАО «Сбербанк»;

- Банк ВТБ (ПАО) (для держателей банковских карт);

- АО «Углеметбанк»;

- ООО «Беловский ЦКП»
(г. Белово);

- ООО КБ «КОЛЬЦО УРАЛА»
(г. Белово, пгт Бачатский);

- АО «Кузнецкбизнесбанк»
(г. Новокузнецк, г. Мыски, г. Осинники, г. Калтан);

- УК «Мегаполис» (г. Кемерово, ж.р. Кедровка).



Уважаемый клиент!
ПАО «Кузбассэнергосбыт» с целью улучшения качества обслуживания проводит опрос. Просим Вас уделить 3-5 минут для заполнения анкеты. Ваше мнение очень важно!
При ответе на вопросы делайте пометку в левом столбце напротив выбранного Вами варианта. Старайтесь долго не задумываться и давать ответ, который приходит в голову первым.
Вопросы, помеченные *, обязательны для заполнения
1. *  Насколько Вас удовлетворяет уровень качества обслуживания по 5-балльной шкале (1-низкий, 5-высокий)
 





2. *  Насколько Вас удовлетворяет качество ответа при обращении с вопросами в ПАО «Кузбассэнергосбыт»?
 





3. *  Насколько Вы удовлетворены полученными от сотрудников компании ответами в случае возникновения у Вас вопросов по расчетам за электроэнергию?
 





4. *  Насколько Вы удовлетворены полученными ответами в случае возникновения вопросов при оформлении/согласовании документации по договорам энергоснабжения/купли-продажи?
 





5. *  Насколько Вы удовлетворены полученными ответами в случае возникновения вопросов при оформлении/согласовании первичной бухгалтерской документации?
 





6. *  Насколько ПАО «Кузбассэнергосбыт» проявляет индивидуальный подход к Вашей организации?
 





7. *  Насколько Вы оцениваете репутацию ПАО «Кузбассэнергосбыт»?
 





8. *  Насколько соответствует качество работы ПАО «Кузбассэнергосбыт» Вашим ожиданиям?
 





9. *  Заинтересована ли Ваша компания в заключении энергосервисного контракта?
 


10. *  Заинтересована ли Ваша компания в проведении тепловизионного обследования ограждающих конструкций здания (стен, окон, дверей и т.д.), приборов отопления, электрощитов и т.д.?
 


11. *  Заинтересована ли Ваша компания в заключении договора на создание АИИС КУЭ для обеспечения автоматизированного сбора и передачи информации об электропотреблении?
 


12. Какой вид поощрения за добросовестное сотрудничество Вы предпочли бы получить от ПАО «Кузбассэнергосбыт»?
 


13. *  Как часто Вы просматриваете сайт ПАО «Кузбассэнергосбыт» (кузбассэнергосбыт.рф)?
 



14. *  Укажите цель визита на сайт компании?
 










15. *  Оцените полезность информации, размещенной на сайте ПАО «Кузбассэнергосбыт» по 5-балльной шкале?
 





16. Какую еще информацию Вы хотели бы видеть на сайте ПАО «Кузбассэнергосбыт»?
 
17. *  Какой способ доведения информации об изменениях законодательства, цен на электроэнергию, порядка их расчета и т.п. является для Вас наиболее удобным?
 




18. * В каких СМИ Вы встречали информацию (о тарифах на электроэнергию, изменении порядка расчетов и т.п.), размещенную ПАО «Кузбассэнергосбыт» (возможны несколько ответов)?
 




19. *  Укажите, в каких газетах Вы встречали информацию (об изменении порядка расчетов, о тарифах на электроэнергию и т.п.), размещенную ПАО «Кузбассэнергосбыт» (возможны несколько ответов)
 







20. *  Укажите, на каких телеканалах Вы встречали информацию (об изменении порядка расчетов, о тарифах на электроэнергию и т.п.), размещенную ПАО «Кузбассэнергосбыт» (возможны несколько ответов)
 






21. *  Хотели бы Вы получать информационную рассылку на электронную почту, касающуюся изменений в законодательстве, других новостей ПАО «Кузбассэнергосбыт»?
 


22. *  Пользуетесь ли Вы сервисом «Личный кабинет для юридических лиц» на сайте ПАО «Кузбассэнергосбыт»?
 


23. *  Считаете ли Вы сервис «Личный кабинет для юридических лиц» удобным?
 


24. Какую информацию Вы хотели бы видеть в «Личном кабинете для юридических лиц» на сайте ПАО «Кузбассэнергосбыт»?
 
25. *  В ПАО «Кузбассэнергосбыт» внедрен сервис электронного документооборота, через «Диадок» ЗАО «ПФ СКБ Контур». Готовы ли Вы перейти на электронный документооборот по обмену счетами-фактурами, актами приема-передачи электроэнергии, актами сверки расчетов?
 


26. *  Нужна ли вам консультация по переходу на электронный документооборот?
 


27. С каким оператором ЭДО вы работаете?
 
28. *  Наименование предприятия
 
29. *  Ф.И.О. и должность лица, заполнившего анкету
 
30. *  Контактный телефон
 
31. Ваши предложения и комментарии
 
Введите код подтверждения:
Спасибо за уделённое время!
RSSrss

© ПАО «Кузбассэнергосбыт» 2006-2018